CSCW (Computer Supported Cooperative Work)

 

Sistem Computer Supported Collaborative Working (CSCW) adalah merupakan suatu group user yaitu bagaimana cara merancang suatu system yang digunakan untuk membantu pekerjaan sebagai suatu group dan bagaimana memahami dampak dari suatu teknologi pada pola pekerjaan mereka. atau Sebuah bidang studi yang menguji rancangan dan pemakaian groupware.

Groupware adalah jenis software yang membantu kelompok kerja (workgroup) yang terhubung ke jaringan untuk mengelola aktivitas mereka. 

Groupware dapat mendukung beberapa kegiatan :

• Komunikasi antar perorangan secara langsung
• Membangkitkan ide dan membuat keputusan
• Membagi penggunaan komputer

Implementasi groupware lebih sulit dibandingkan dengan single user karena :

• Waktu tunda suatu jaringan
• Terdapat banyak komponen yang menjadi rusak
• Graphical toolkits

System groupware

Matriks time/Space

• Dimensi space dapat juga suatu dimensi secara geografis dan dibagi dalam co-located (tempat yang sama) dan remote (tempat yang berbeda). Contoh e-mail dan video conferencing yang bekerja pada jarak yang jauh

• Sumbu time dibagi menjadi system synchronous dan asynchronous. Contoh telepon merupakan komunikasi remote synchronous dan post-it notes merupakan suatu asynchronous co-located.

• Gambar di bawah ini menunjukkan suatu cooperative work yang mendukung pembahasan : Computer-mediated communication, Mendukung komunikasi antar partisipan, Meeting and decision support systems, Menangkap pemahaman secara umum, Shared application and artifacts, Mendukung interaksi partisipan dengan pekerjaan yang dibagi.

Computer-mediated communication

• Secara implicit dalam istilah groupware dan CSCW dimana terdapat dua atau lebih partisipan dan mereka berkomunikasi satu sama lain. Kadang kala komunikasi yang baik tidak cukup – mereka harus dapat berkomunikasi untuk bekerja sama tentang pekerjaan mereka. Peningkatan komunikasi mungkin membantu masalah ini tetapi tidak terlalu diperlukan.
•  Email dan Bulletin Board
• System groupware yang paling sederhana dan popular, Hal yang perlu diperhatikan dalam mengirim email:
•         Preparation, menuliskan pesan pada komputer, mungkin menambahkan subyek pesan yang akan dikirim.
        Dispatch, menginstruksikan program email untuk mengirim pesan.
  Delivery, pada beberapa waktu kemudian mungkin perlu beberapa detik pada email di system LAN, perlu beberapa  jam atau hari pada system gateway yang lambat maka email akan sampai pada alamat yang dituju.
• Notification, jika penerima email menggunakan komputer maka akan menampilkan pesan terdapat email yang ditujukan kepadanya atau komputer akan membunyikan beep sebagai tanda terdapat email.
• Receipt, penerima membaca email menggunakan program email yang mungkin lain dari pengirim.

nSifat Email: Struktur terlalu bebas, terlalu membuat kewalahan, dan transien.